Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

TOPRANKPROS, S.L., con N.I.F.: B16512238; con domicilio en C/ Anselmo Turmeda, n.10.4 Palma de Mallorca (España); inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca, tomo 2701, folio 202, hoja PM-81070 inscripción 1.

Los datos personales del Usuario serán tratados de acuerdo con lo establecido en la presente Política de Privacidad. Si necesita ponerse en contacto con nosotros para resolver cualquier duda o consulta, lo podrá hacer a través del correo electrónico hi@toprankpros.com o del correo postal, en la dirección mencionada en el encabezamiento.

Recogida de los datos personales en el Portal, finalidades de tratamiento y base de legitimación

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”) y su normativa de desarrollo, informamos al Usuario que para hacer uso de los servicios que les ofrece nuestro Portal puede ser necesario que nos suministre determinados datos de carácter personal, que serán incorporados a ficheros de los que será responsable TOP RANK PROS.

Los datos serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar el registro y la cuenta del Usuario en el Portal, así como atender las consultas y solicitudes que éste nos realice y prestar los servicios de intermediación que ofrece el Portal; en base al consentimiento, a la adopción de medidas precontractuales o a la ejecución de los servicios del Portal, y/o a nuestro interés legítimo;
• Gestionar el envío de la Newsletter, u otras comunicaciones comerciales, cuando el Usuario haya dado su consentimiento expreso;
• Realizar segmentaciones y otros tratamientos que permitan personalizar el acceso y uso del Portal, incluyendo, en su caso, la elaboración de perfiles comerciales del Usuario; en base al interés legítimo;
• Explotar los derechos de imagen del Usuario que sea mayor de edad, en redes sociales que tengamos presencia y/o en páginas web o apps de nuestra titularidad; en base al consentimiento;
• Nosotros o nuestros socios, utilizamos cookies o tecnologías similares para almacenar, acceder y tratar datos personales, como las visitas del Usuario al Portal, con la finalidad de garantizar el funcionamiento del Portal, diferenciar usuarios, analizar el tráfico del Portal, elaborar estadísticas, mejorar la experiencia, o realizar campañas publicitarias; en base al consentimiento y/o al interés legítimo;
• Realizar encuestas de calidad al Usuario sobre su satisfacción con el Portal y la calidad de los cursos u otros servicios ofrecidos a través de éste; en base al consentimiento;
• Gestionar adecuadamente nuestro negocio, realizar investigaciones y desarrollos, mejorar nuestros servicios y controlar la calidad de estos, cumplir con finalidades estadísticas y de investigación de mercado, así como evaluar la efectividad de nuestras acciones comerciales; en base al interés legítimo;
• Enviar por correo electrónico notificaciones conforme a las preferencias del Usuario establecidas mediante la configuración de dichas notificaciones en la cuenta de Usuario; en base al interés legítimo y/o a la ejecución de los servicios;
• Procesar los pagos, y con carácter general, gestionar la utilización de las diferentes funcionalidades que se ofrecen en el Portal; en base al interés legítimo y/o a la ejecución de los servicios;
• Gestionar los procesos de selección de los que el Usuario pueda formar parte; en base al consentimiento, a la adopción de medidas precontractuales, a la eventual formalización de la contratación laboral, y/o a nuestro interés legítimo;
• Proteger nuestros derechos e intereses;
• Cumplir con las leyes, reglamentos y normativas que sean aplicables.

Le comunicamos que en los formularios existen determinados campos que deben ser completados de forma obligatoria para así poder atender adecuadamente las peticiones realizadas, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes.

Asimismo, serán objeto de tratamiento aquellos datos que se generen como consecuencia de la navegación a través del Portal y el uso de las funcionalidades y servicios ofrecidos a través de éste, así como aquellos otros que se recojan como consecuencia del envío de correos electrónicos a las direcciones de correo identificadas en el Portal.

Igualmente, serán objeto de tratamiento los datos cedidos a TOP RANK PROS (por ejemplo, perfil público, lista de seguidos y seguidores, dirección de correo electrónico, etc.) por otras redes sociales Linkedin, Facebook y Twitter u otras, cuando el registro en el Portal se realice a través de éstas. En cualquier caso, durante el acceso a través de dichos sistemas, se solicitará el permiso sobre las informaciones concretas que se vayan a recoger y, en caso de que el Usuario facilite dicho permiso, se almacenarán las citadas informaciones para su utilización con los fines previstos en esta Política de Privacidad.

En el supuesto de que el Usuario se suscriba como seguidor en cualquiera de las redes sociales en las que estamos presentes, el tratamiento de sus datos en ese contexto se regirá aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y demás normativas de acceso, uso y similares que pertenezcan a la comunidad virtual que corresponda. En ese entorno, trataremos los datos con las finalidades de administrar correctamente la presencia del Usuario en la misma, resolver sus dudas, informarle de nuestros servicios, o de terceros que puedan estar relacionados con nuestra actividad, así como para cualquier otra finalidad similar de acuerdo con los términos que se indiquen.

Adicionalmente, durante la recogida de datos, es posible que se solicite al Usuario su consentimiento para otra serie de finalidades que no guardan una relación directa con el servicio o la relación correspondiente. En el caso de que no esté de acuerdo con dichos tratamientos adicionales, marque o desmarque la casilla destinada al efecto según corresponda.

Categorías de datos tratados

Nosotros recogemos los datos personales del Usuario cuando nos los proporciona directamente al solicitarnos información, formular una consulta, o en virtud de la relación de servicios que prestamos a través del Portal, siendo estos datos necesarios para atender al Usuario o prestar nuestros servicios. También recabamos los datos personales del Usuario automáticamente a través de su navegación en nuestro sitio web, mediante la instalación de cookies u otras tecnologías o dispositivos de seguimiento, tal y como se detalla en la correspondiente Política de Cookies

Asimismo, podemos recoger datos personales del Usuario de terceros, necesarios para poder prestar los servicios del Portal, incluidos nuestros distribuidores o proveedores, así como también de socios comerciales encargados de servicios técnicos, de pago y de entrega, de redes publicitarias, de proveedores analíticos, y de proveedores de búsqueda, cuando nos ofrezcan servicios. Con el consentimiento del Usuario, podremos también recibir sus datos de terceros con los que hayamos llegado a acuerdos de colaboración (por ejemplo, cuando envía su candidatura de empleo a través de plataformas o redes externas, o nos envías sus datos a través de formularios externos).

A título enunciativo, pero no limitativo, se podrán recoger los datos personales del Usuario que se indican a continuación:

–           Datos identificativos (nombre y apellidos, DNI / NIE, pasaporte, carné de conducir, etc.);

–           Datos de características personales y sociales (profesión, formación académica y bagaje profesional, estado civil, situación laboral, fecha de nacimiento, género, nacionalidad, etc.);

–           Datos de contacto (dirección y país de residencia, correo electrónico, número de teléfono móvil o fijo, fax, etc.);

–           Datos que constituyen la representación gráfica de la figura humana, visible y reconocible del Usuario (imágenes, videos, voz, etc.);

–           Datos financieros (datos de la cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, u otras formas de pago);

–           Datos contractuales derivados de los servicios del Portal y necesarios para su consecución;

–           Metadatos de comunicaciones electrónicas;

–           Datos de perfil (preferencias a la hora de recibir información de marketing o para las comunicaciones derivadas del servicio o la consulta);

–           Datos técnicos al navegar por el sitio web (dirección IP, tipo de navegador, proveedor de Internet, proveedor de internet, codificación de caracteres, zona horaria, ubicación, sistema operativo, dispositivos de acceso, salida y navegación por la web, páginas de referencia y salida, archivos vistos (HTML, gráficos, etc.), tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de visitas, métodos utilizados para abandonar la página).

Cómo se comparte la información en el Portal

En el momento de registro, se creará un Perfil personal del Usuario en el que figurará la información que éste decida compartir (entre otros, nombre, fotografía, biografía, etc.), junto con otras informaciones relacionadas con su actividad en el Portal. Los datos contenidos en el Perfil del Usuario serán información pública y, por tanto, podrán ser visualizados por el resto de Usuarios del Portal, registrados o no, para lo cual el Usuario otorga expresamente su consentimiento durante el registro.

Asimismo, la actividad del Usuario en el Portal también puede ser mostrada al resto de usuarios del Portal sin necesidad de que éstos consulten el Perfil personal de dicho Usuario. Por ejemplo, dichos datos se muestran junto con la información de los cursos ofrecidos en el Portal a través de listas de seguidores, usuarios que le han seguido y/o visualizado su información, valoraciones realizadas por los usuarios, etc. Igualmente, los seguidores del Usuario se mostrarán públicamente al resto de usuarios.

Por tanto, durante la utilización de nuestra plataforma el Usuario tendrá acceso a datos de los demás usuarios registrados en la misma. Dichos datos están sometidos al régimen de la LOPDGDD, por lo que el Usuario que se registre y haga uso de la plataforma se obliga a guardar secreto de todos los datos de carácter personal a los que tenga acceso y conozca, así como a custodiarlos e impedir el acceso a los mismos a cualquier persona ajena, salvo en los casos expresamente autorizados en las políticas de uso y privacidad de esta plataforma y en los casos previstos en la Ley. Cuando el usuario deje de serlo, deberá borrar de sus dispositivos y bajo su responsabilidad, todos los datos de carácter personal que tenga en su poder o a los que haya accedido, cualquiera que sea el soporte en que se hallen, sin poder conservar, en modo alguno, copia de dichos datos o utilizarlos para cualquier fin.

Asimismo, se informa a los Usuarios que acceden para comprar productos o servicios, que sus datos personales se ponen a disposición de los Usuarios vendedores (usuarios – Pro), para la correcta prestación de los servicios solicitados. A tal efecto, los usuarios – Pro y TOP RANK PROS tendrán la consideración de corresponsables del tratamiento, atendiendo a las actividades que efectivamente desarrolle cada uno de ellos, de acuerdo con lo establecido en el artículo 26 del RGPD y el artículo 29 de la LOPDGDD, al determinar conjuntamente los objetivos y los medios del tratamiento. Por ello, los Usuarios compradores podrán ejercer los derechos que les reconoce la normativa frente a, y en contra de, cada uno de los responsables. Se ruega a los Usuarios compradores que consulten las condiciones particulares de tratamiento de sus datos personales directamente con los usuarios – Pro, en caso de que se realice cualquier transacción comercial con ellos.

Comunicaciones comerciales por medios electrónicos

En los casos en los que el Usuario haya aceptado recibir comunicaciones comerciales, TOP RANK PROS podrá remitir a éste información comercial, publicitaria o de marketing, o encuestas de satisfacción o calidad, o cualesquiera otro productos o servicios ofrecido a través del Portal, sea de carácter general o adaptada a sus características personales, por medios electrónicos (correo electrónico, SMS, etc.). TOP RANK PROS también podrá amparar en el interés legítimo, la realización de comunicaciones comerciales cuando los destinatarios sean ya clientes y se refieran a productos o servicios similares a los ya contratados.

Para hacer que las comunicaciones comerciales que enviamos a al Usuario se adapten a sus preferencias particulares, TOP RANK PROS podrá realizar segmentaciones, perflilados y otros tratamientos de los datos recogidos sobre el Usuario, incluyendo los que se generan como consecuencia de la navegación por el Portal y el uso de las funcionalidades y servicios ofrecidos a través de éste.

Los datos del Usuario se podrán comunicar a terceros con los que a TOP RANK haya contratado determinados servicios de marketing o publicidad, que actuarán como encargados del tratamiento, y que tratarán sus datos siguiendo nuestras instrucciones y cumpliendo con el resto de las obligaciones contractuales.

En cualquier caso, el Usuario podrá oponerse a la remisión de comunicaciones comerciales en cualquier momento usando los medios específicos que se reconozcan en las propias comunicaciones comerciales que se le dirijan, o a través de nuestro

 Cesiones de datos a terceros

Los datos recogidos en el Portal únicamente serán comunicados a terceros en aquellos casos que sea estrictamente necesario para el desarrollo, mantenimiento y control de la relación con el Usuario y la ejecución de los servicios.

Asimismo, TOP RANK PROS informa de que a través de sus redes sociales se publicará información publicitaria sobre los servicios que ofrece, aceptando el Usuario ser destinatario de dicha información por el mero hecho de hacerse “amigo” o seguidor” de TOP RANK PRO en las redes sociales. Si el Usuario no desea recibir esta información en sus perfiles de las redes sociales, deberá dejar de seguir a TOP RANK PRO en las mismas.

Por otro lado, al consentir el Usuario que sus contenidos sean compartidos con redes sociales, éste autoriza a que se cedan sus datos personales a terceros, con el objeto de tratar aquéllos que aparezcan indisolublemente relacionados con los contenidos cedidos.

Asimismo, podemos comunicar los datos personales del Usuario a algunos destinatarios concretos:

–           A proveedores que nos presten determinados servicios.

–           A Administraciones Públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Jueces y Tribunales; en cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

Cuando sea necesario el tratamiento de sus datos personales en nuestro nombre por un tercero, como proveedor de servicios, dicho tratamiento estará regulado por un contrato escrito que vincule al encargado respecto del responsable, estableciéndose expresamente que el encargado del tratamiento, únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones que le hayamos dado nosotros, como responsables del tratamiento, comprometiéndose a guardar confidencialidad y a adoptar adecuadas medidas de seguridad cuando traten tus datos personales.

Los datos personales del Usuario podrán tratarse y almacenarse por terceros fuera de tu país o del Espacio Económico Europeo (EEE), tanto por destinatarios declarados de nivel adecuado por la Comisión Europea, como por aquéllos otros en donde no se proporcione un nivel de protección equiparable al del EEE, como por ejemplo en Estados Unidos. Para ello, todas las transferencias que podamos llevar a cabo serán legítimas y se regirán por cláusulas tipo de la Comisión Europea para los proveedores establecidos fuera de la Unión Europea, además de optar por proveedores apropiados de acuerdo con las recomendaciones del Comité Europeo de Protección de Datos, a fin de garantizar que los datos estén protegidos de forma adecuada.

Menores de edad

El Usuario facilitará por los formularios previstos, la información y los datos necesarios, que deben ser exactos y veraces, así como garantizará que es mayor de 14 años. El tratamiento de los datos de los menores de 14 años, fundado en el consentimiento, solo será lícito si consta el del titular de la patria potestad o tutela, con el alcance que determinen los titulares de la patria potestad o tutela.

Además, sólo estarán facultados para contratar ofertas que impliquen el desembolso de cantidades económicas aquellos Usuarios registrados mayores de 18 años que dispongan de la capacidad legal necesaria, salvo las excepciones que mediante su consentimiento determinen los titulares de la patria potestad o tutela del menor.

Tiempo de conservación de los datos

Los datos personales del Usuario se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para llevar a cabo los fines para los que fueron recogidos, mientras no se solicite su supresión, así como el tiempo necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales y posibles responsabilidades que se pudieran derivar, y que, en cada caso, correspondan acorde con cada categoría de datos. Podremos conservar los datos personales incluso después de que el Usuario haya dejado de ser cliente o usuario registrado, o se haya solicitado la supresión de los datos, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento durante el plazo de prescripción de estas. En ese supuesto, se mantendrán los datos debidamente bloqueados y únicamente a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales.

En caso del tratamiento de datos profesionales y académicos para la participación en procesos de selección, los datos del Usuario serán conservados durante el plazo de dos años, a computar desde el día de su última actualización, salvo que nos comunique lo contrario.

Cesión de los derechos de imagen

Con el consentimiento expreso del Usuario, los derechos relativos al uso de su imagen, contenidos en las fotografías y videos que el usuario incorpore al Portal podrán ser cedidos a TOP RANK PROS de forma no exclusiva, con el solo fin de exponer dichas imágenes a través del Portal, siempre dentro de la temática y de acuerdo con el contenido y objetivo de TOP RANK PROS. Además, si el Usuario ha aceptado ceder sus contenidos a otras redes sociales, en virtud de esta cláusula, cede sus derechos de imagen con el fin de que ésta sea expuesta en las otras redes. El Usuario prestará su consentimiento a dicha cesión a través de la marcación de la casilla que a tal efecto TOP RANK PROS integrará en el Portal, y que incorporará el texto legal completo relativo a aspectos como el objeto, los límites de la cesión y cualquier otra información legal necesaria, para que el Usuario pueda otorgar su consentimiento informado a la cesión de sus derechos de imagen.

 Veracidad de los datos

El Usuario declara y garantiza la veracidad y exactitud de los datos proporcionados a TOP RANK PROS, tanto en relación con los datos proporcionados en el procedimiento de registro, como de contratación de las ofertas disponibles, como en relación con cualquier información sobre formación y materias que sean acordes a la temática de la plataforma TOP RANK PROS, y se compromete a mantenerlos actualizados en todo momento. El formulario de registro inicial debe ser completado por el usuario de forma obligatoria. El nombre y apellidos deben ser reales. La dirección de correo electrónico debe estar activa y operante. Será el Usuario quien escoja de acuerdo con sus preferencias una contraseña válida que le permitan ingresar al servicio. Para completar el proceso, es necesario que el usuario acepte las presentes condiciones del servicio.

Si el usuario realiza el proceso de registro a través de un tercero, como Linkedin, Facebook o Twitter, la propia plataforma le preguntará desde dicha red social al Usuario si desea ceder la información mínima y necesaria a TOP RANK PROS, que sólo precisará de nombre, apellidos y dirección de email. En cualquier caso, TOP RANK PROS se reserva el derecho de solicitar al Usuario más adelante su dirección de email, ya que estas redes sociales no la facilitan en los procesos de registro con terceros.

En caso de facilitarse datos de terceros, es responsabilidad del usuario haberles informado previamente de todo lo dispuesto en esta cláusula y obtener su consentimiento.

El Usuario será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione y de los perjuicios que ello cause a TOP RANK PROS o a terceros.

Las medidas de seguridad de TOP RANK PROS en el tratamiento de los datos personales

TOP RANK garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal que le sean facilitados. A tal fin, tiene implantadas las medidas de índole técnica y organizativa adecuadas que son necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados, de acuerdo con el análisis de riesgo efectuado sobre el tratamiento de los datos personales, tal y como viene estipulado en la normativa de protección de datos.

Ejercicio de derechos

El Usuario podrá ejercer, en cualquier momento, los siguientes derechos:

–           El derecho de acceso a sus datos personales, y obtener información sobre las finalidades del tratamiento, las categorías de datos tratados, los destinatarios, etc.

–           El derecho de rectificación de cualquier dato personal que sea inexacto.

–           El derecho de supresión de sus datos personales, siempre que sea posible.

–           El derecho de solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

–           El derecho de oponerse al tratamiento de sus datos personales.

–           El derecho de solicitar la portabilidad de sus datos personales, de modo que sean transmitidos a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

–           El derecho de retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento;

–           El derecho de no someterse a decisiones automatizadas, incluidos perfiles, que produzcan efectos jurídicos o que te afecten de modo similar.

El Usuario podrá ejercitar sus derechos en cualquier momento y de forma gratuita, mediante una petición escrita a la siguiente dirección electrónica: hi@toprankpros.com o a la siguiente dirección postal: C/ Anselmo Turmeda n10.4 Palma de Mallorca 07010, España; y acompañando copia del documento que acredite su identidad.

Por otro lado, informamos al Usuario que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid – España) en caso de considerar que el tratamiento de sus datos personales no se corresponda con la legalidad vigente. Para más información, el Usuario puede acceder a la página web www.aepd.es.